রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sx333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, আমরা সেটা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
sx333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আরও বিস্তারিত তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' খুলুন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — আমরা প্রতিদিনের অপারেশনে এই নিয়ম মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি মাথায় রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, বাকিটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অস্বাভাবিক লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় OTP যাচাই চালু হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা এবং আপডেট করা যায়। কিছু পরিবর্তনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পেজেই আপডেট করা থাকবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।